尊敬的南贡雅苑各位业主及使用人:
大家好!
有一种服务,叫做无微不至;有一种坚持,叫做企业口碑;有一种细节,叫做周到体贴;有一种风格,叫做专业专注。首先,思居园物业所有服务人员对长期以来,关心、支持、配合我们工作的广大业主表示最诚挚的感谢,是您的理解和支持使我们的工作得以顺利开展,服务业主的目标得以实现。自驻以来,我们始终以服务业主为己任,以树立企业品牌为目标,全心全意地服务业主,得到了业主的广泛认可。现将我们服务处2024年8月工作总结和2024年9月份工作计划向大家汇报,欢迎大家向我们提出宝贵的意见与建议。
在本次物业周例会上,首先对上个月的工作进行了全面总结。上个月,物业团队在设施维护方面表现出色,及时处理了多起设备故障,确保了小区公共设施的正常运行。环境卫生方面,保洁人员认真负责,小区环境始终保持整洁干净。安保工作也毫不松懈,严格执行门禁制度,加强巡逻力度,为业主们营造了安全的居住环境。同时,客服部门积极响应业主诉求,及时解决了各类问题,提高了业主满意度。
然而,上个月的工作也存在一些不足之处。例如,个别维修工作的响应时间较长,需要进一步提高效率。在与业主沟通方面,还需更加主动和耐心。
对于下个月的工作,我们做出了如下部署。在设施维护方面,将加大对设备的巡检力度,提前发现潜在问题并及时解决。同时,安排专业人员对关键设备进行保养,延长设备使用寿命。环境卫生方面,持续加强保洁工作,特别是对一些卫生死角进行重点清理。安保工作将进一步强化,提高小区的安全系数。客服部门要更加主动地与业主沟通,了解业主需求,及时反馈问题处理进度,不断提升服务质量。
总之,我们将以更加饱满的热情和更高的工作标准,为业主们提供更加优质的物业服务。
近日,消防大队对我们小区进行了全面细致的检查。消防队员们以严谨的态度和专业的眼光,对小区的消防设施设备逐一进行查验。他们仔细检查了消防栓是否能正常出水、灭火器是否在有效期内且压力正常、消防通道是否畅通无阻。
消防大队的此次检查,为小区的消防安全提供了有力保障。对于检查中发现的问题,我们将高度重视,积极配合消防大队进行整改,确保小区居民的生命财产安全。我们也将以此次检查为契机,进一步加强小区的消防安全管理,提高居民的消防安全意识,共同营造一个安全、和谐的居住环境。
目前,小区部分楼栋外墙出现渗水情况,不仅影响了房屋的美观,更给居民的生活带来诸多不便。墙面潮湿、发霉,甚至可能损坏室内装修和家具,严重影响了居民的生活质量。
为了解决外墙渗水问题,提升小区的整体品质,现计划启用维修资金进行维修。维修资金的使用需履行严格的审批程序,我们将严格按照相关规定和流程,进行实名制刷脸刷证投票,同时挨家挨户上门投票,积极推进此项工作。 让我们携手业主,共同努力,尽快解决外墙渗水这一困扰大家的难题。
近期,工程部人员对小区内的休闲凳进行修理。这些休闲凳由于长期使用和自然磨损,出现了不同程度的损坏,如松动、掉漆、断裂等问题,既影响了小区的美观,也给居民的休闲带来不便。
工程部人员将秉持专业、负责的态度,对损坏的休闲凳进行仔细检查和维修。他们将加固松动的部位,重新上漆以防止锈蚀,对于断裂严重的休闲凳则会进行更换或彻底修复。
通过工程部的努力,小区的休闲凳将以崭新的面貌呈现在大家面前,为居民们提供更加舒适的休闲场所。让我们共同期待一个更加美好的小区环境。
为了营造安全、整洁的居住环境,保安部近期对小区楼道展开了杂物清理行动。
楼道作为重要的公共区域和紧急疏散通道,堆积杂物不仅影响小区的美观,更会带来严重的安全隐患。保安队员们以高度的责任感和使命感,对每一个楼道进行认真排查,将废旧家具、纸箱、自行车等各类杂物逐一清理。
在清理过程中,保安部也积极向居民宣传楼道畅通的重要性,呼吁大家共同维护公共空间的整洁与安全。通过保安部的努力,楼道变得宽敞明亮、干净整洁,为居民的生活提供了更多的便利和安全保障。
保洁员们用扫帚扫去尘埃,用拖把擦净地面,用抹布擦拭栏杆和扶手。他们不怕脏、不怕累,只为让小区的环境更加美好。他们还对垃圾桶进行了彻底的清洗和消毒,减少异味和细菌的滋生。
通过保洁部的努力,小区焕然一新。干净的路面、整洁的楼道、清新的空气,让居民们的生活更加惬意。让我们共同珍惜保洁部的劳动成果,一起维护小区的环境卫生,共同创造一个更加美好的家园。
在这个热情似火的八月末,物业服务处为小区全体业主带来了一场贴心的便民服务活动——免费清洗地垫和磨刀。
活动于 8 月 31 日至 9 月 1 日在小区大门口举行,持续两天,每天上午 9:00 至 11:00 和下午 15:00 至 17:00,业主们积极参与,现场气氛热烈。
免费清洗地垫服务受到了业主们的广泛欢迎。物业工作人员们认真对待每一块地垫,用专业的清洗设备和清洁剂,将地垫清洗得干干净净。看着原本布满灰尘和污渍的地垫焕然一新,业主们的脸上露出了满意的笑容。
免费磨刀服务也同样备受好评。专业的磨刀师傅技术娴熟,将业主们送来的刀具磨得锋利无比。业主们纷纷表示,这项服务解决了他们的实际问题,让他们的生活更加便利。
此次便民服务活动,不仅为业主们提供了实实在在的帮助,也增进了物业与业主之间的感情。在未来的日子里,我们将继续努力,为业主们提供更多优质的服务,共同打造一个温馨、和谐的小区。
业主的满意是对我们工作最大的认可,业主的肯定是我们不断努力的动力。思居园物业每一项工作的顺利开展都离不开您的支持与配合,我们将努力改进物业服务工作中的不足,提高服务水平,一切以业主为中心,潜心为业主提供细心、用心、热心、安心、舒心的优质服务!
9月工作计划
1、继续每日对欠费住户进行电话和微信催缴。
2、安排工程部对所有的弱电井,充电桩进行安全用电线路检测。
3、每月例行消防设施检查和签到,弱电井的检查,排查安全隐患。进行消防演练,培训消防安全知识。
4、维护好业主群关系,对业主提出的问题及时回复并给予解决,对一时不能解决的做好沟通解释工作。并对工作群的工作照片每日存档保存。
5、电梯设备维护保养,增加电梯运行稳定性,确保设备正常运行。
6、物业费催费工作细化,分组、分工完成目标任务。
7、定期清理各楼层楼道杂物。
8、上传下达公司会议精神会议内容,并严格按照公司指导内容进行执行。
9、提高服务意识,增强团队合作精神。
10、完成领导交办的其他工作事务。