随着互联网金融的快速发展，各类金融诈骗手段层出不穷，给广大消费者的财产安全带来了严重威胁。漳州漳浦支行通过“以案说险”的形式，积极开展“依法理性维权，共筑反诈防线”主题宣传活动。以下是一个具体案例，旨在向广大客户普及相关知识，增强自我保护能力。
一、案例回顾
近日，陈女士遭遇了一场精心设计的诈骗。她接到了一通自称是“XX银行贷款中心”的客服电话，对方声称是正规贷款平台，承诺提供低利率、无抵押、不看征信的贷款服务，且审核简单、放款迅速、可分期还款。面对这样的诱惑，急需资金的陈女士心动了。
在客服的引导下，陈女士添加了对方的支付宝账号，并通过对方发来的二维码下载了一款名为“XX钱包”的APP。按照APP内的指示，她完成了实名认证，但发现显示的贷款额度50000元却无法提现。此时，客服告知陈女士，需要购买资金保险才能解锁提现功能，保险金额从1000元到5000元不等，购买的保险越高，提现额度越大，且保险只有2小时的有效期，过期未购买将冻结账户并追究违约责任。
在恐慌与急切之中，陈女士向朋友借款5000元购买了所谓的资金保险，然而问题并未解决，提现依然无果。随后，客服又要求陈女士提交10000元保证金以解冻账户，至此，陈女士才恍然大悟，意识到自己掉入了诈骗陷阱。
二、案例分析
在陈女士的案例中，一个显而易见的陷阱是利用了人们对于快速、便捷且低门槛贷款的迫切需求。这种诈骗手法之所以能够得逞，很大程度上是因为陈女士在面临资金压力时，未能保持足够的警惕性和判断力。
1、依法理性维权：在遭遇诈骗后，陈女士应立即报警，并向当地公安机关提供详细证据，如通话记录、转账记录、APP截图等，以便警方追查犯罪分子。同时，她还可以通过法律途径向相关平台投诉，要求赔偿损失。在此过程中，保持冷静，依法维权，是维护自身权益的关键。
2、反诈骗教育：本案例再次提醒我们，网络贷款需谨慎，任何要求先付费后放款的贷款行为都是诈骗的常见手法。消费者应提高警惕，不轻信陌生人的贷款广告，不随意点击不明链接或下载未知来源的APP。在贷款前，务必通过正规渠道了解贷款机构的信息，选择有资质的金融机构进行贷款申请。
三、风险提示
1、警惕低门槛贷款：任何声称无需征信、无需抵押、快速放款的贷款产品都应引起高度警惕。正规金融机构在审批贷款时会进行严格的资质审核和风险评估，不会轻易承诺无条件放款。
2、谨慎下载APP：在下载贷款APP时，务必通过官方应用商店或官方网站进行下载，并仔细核对APP的名称、图标、开发者信息等是否与官方发布的一致。避免下载来路不明的APP，以免泄露个人信息或遭受资金损失。
3、不轻信陌生电话和短信：对于陌生来电和短信中提到的贷款信息，要保持高度警惕。不要随意透露个人信息或按照对方指示进行操作。如有疑问，可拨打银行官方客服电话进行核实。
4、保护个人银行账户安全：不要将银行账户密码、验证码等重要信息透露给任何人。对于要求转账或提供账户信息的请求，要仔细核实对方身份和意图，避免上当受骗。
四、行动与倡议
漳州漳浦支行作为金融服务的提供者，始终将客户的资金安全放在首位。为了有效遏制诈骗案件的发生，支行采取了一系列措施：
1、加强宣传教育：通过网点宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，定期发布防诈骗知识，提高客户的防骗意识。
2、开展“以案说险”活动：定期邀请专家或民警来行举办讲座，结合真实案例，向客户讲解诈骗手法及防范技巧。
3、严格业务审核：在办理开卡、开通网银、大额转账等业务时，加强客户身份识别和用途核实，防止账户被不法分子利用。
4、建立快速响应机制：一旦发现可疑情况，立即启动应急预案，协助客户报警并追踪资金流向，最大限度减少客户损失。