为更好适应经营发展和流程优化给远程授权带来的新变化，提高远程授权智能审核的通过率，促进网点服务效率提升，阜康支行开展远程业务培训，规范业务操作，提升网点客服经理业务素养。
一是加强业务培训，网点负责人召集运营主管和全体客服经理，积极参加总行举办的远程授权智能审核模式投产培训，高度重视本次培训，要求客服经理将本次培训内容听懂学透，在日常工作中严格按照远程授权新模式要求进行资料传输，提高远程授权智能审核通过率，提升运管专业相关指标。
二是落实现场履职，运营主管利用晨夕会多次对昌吉州分行邮件中智能审核内容进行学习，对照邮件中阜康支行营业部的数据，进行专项培训与整治，对未通过远程智能审核的交易和客服经理，进行一对一纠正和帮扶，通过高频度培训巩固业务知识，让客服经理熟知传输资料要点和风险点，减少拒绝笔数，提升智能审核通过率。
三是严格指引操作，要求客服经理严格按照《远程授权业务处理指引》进行业务操作，从凭证审核、拍照、提交等环节入手，规范操作步骤，固化操作习惯。客服经理办理业务时，要认真审核业务凭证，仔细核对客户凭证内容与系统录入内容是否一致、证件是否齐全有效、交易代码是否使用准确等，在提交远程授权之前，仔细检查上传的业务凭证资料和打印交易信息，做到先“预览”再“提交”，杜绝盲目提交。
下一步，阜康支行将持续加强业务运营管理，配合网点运营改革的各项变化，加强员工培训，督促客服经理树立合规操作意识和风险防范意识，提升网点整体竞争力。