建行金汇支行自成立以来，积极响应总行号召，我网点在符合规程、风险可控的前提下，主动为有困难的老年人提供暖心上门服务，满足老年群体的金融服务需求。
8月20日上午，张先生来到我网点寻求帮助，希望可以代理其母亲办理银行卡激活业务。经了解，张先生母亲的银行卡由于长期未使用，账户已经处于封存状态，但由于其母亲有一笔保险即将到期，需要用到建行卡作为其承接账户，但其母亲身体不便处于卧床状态，因而不便本人到银行网点办理业务。我行网点工作人员在了解该情况后，考虑到客户行动不便，且代理办理所需材料较多，便根据实际情况，安排我行工作人员上门为其办理业务，将便捷的金融服务送到了客户身边，贴心周到的金融服务也得到客户本人及家属的连连赞许。
有温度的金融服务既在“几尺柜台”之间，同样在网点半径之外。建行金汇支行将坚守“客户至上，注重细节”的服务理念，聚焦老年客户需求，在不断提升服务质量的同时，更加注重人文关怀和社会责任。让我们携手共进，用更多的爱与关怀去温暖这个世界，共同书写更多美好的篇章！