近期海林支行积极响应上级行政策,利用晨会时间培训、学习“云网点”,大力推广“云网点”预约服务-先预约、再到店、优先办,可以帮助我行提高效率,提升客户满意度。
海林支行以“云网点体验有礼”为基础推广预约服务,不仅客户得到切实利益,海林支行在公众号、微信绑卡、手机银行动户率等指标上也得到大幅度提升。
“云网点”预约服务可节省客户时间,提高客户办事效率。我行客户李小姐每月需上柜面还贷款,每次都要等待较长时间,在我行大堂经理向她推荐“云网点”预约服务后,她提前在手机上预约了时间,在约定时间前往银行,无需过早到达浪费时间,极大提高了办事效率。
海林支行将持续深入贯彻落实上级行关于“云网点”新型渠道应用的推广要求,做好“云网点”新功能的推广工作,为客户提高高效、便民、惠民服务,助力网点竞争力提升。