【珠江格瑞】翡翠花园-2024年8月份月报

暑去凉来，八月已过，时光匆匆，一路向前，中翡翠花园物业服务中心为了给全体业主营造一个优美、舒适、安全的居住环境，不断的提高我们的服务工作质量。为了您更直观的知晓小区现状，我们现将8月份工作汇报如下:

综合篇：

1.每周例会总结上周工作完成情况，安排本周工作重点。

2.每日早会对接前一天工作完成情况，汇报当天工作安排。

3.各小区上半年化粪池清掏。

客服篇

1.每日班前会总结跟进前一天的工作，安排当天的重点工作。

2.前台接待：用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务，本月共处理业主报事报修146单，帮助业主查了漏水17单 。

3.日常巡检，每日楼内楼外环境卫生、装修巡检，发现问题立即整改。

4.处理业主投诉，帮腿脚不方便的老人购买生活用品。

5.费用催收：催缴物业费是每天必备的工作内容。

工程篇：小区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的精心维护，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患。

1.公共区域水管维修。

2.路灯线路排查检修。

3.各小区供水阀更换。

4.帮助业主查看漏水。

5.各小区楼栋线路排查检修。

秩维篇

小区秩序维护、安全的守护者，在您看得见、看不见的地方，他们站岗、巡逻、车辆管控、消防安全巡查，电动车飞线充电排查处理等，24小时维护着小区的和谐与安宁。

环境篇

每天默默坚守在最平凡的岗位，只为给您温馨、舒适的居住环境。

1.日常打扫，杂物清理，垃圾清运，电梯擦尘保养，垃圾桶清洗。

2.绿化修剪，绿化垃圾杂物清理。