近年来，随着适老金融需求的增长，泉港安吉路支行主动聚焦老年客户需求，从细节着手，建立提升适老金融服务水平长效机制，切实改善老年客户特殊群体的金融服务体验，将敬老爱老护老落到实处。
提升老年客户服务意识。支行将老年人服务纳入日常服务标准，办理业务时，主动迎候，全程守候，时刻关注老人需求，抱以足够的耐心、细心和责任心去解决客户需求。
丰富老年客户服务渠道。除了保障厅堂服务，支行还制定上门服务、延伸服务及特殊群体服务等制度，重视特殊群体关爱工作。
增强老年客户服务能力。支行对厅堂服务人员定期开展敬老服务技能学习和交流，持续提升对老年客户的服务水平。
安吉路支行将继续优化金融适老化服务长效机制，真心实意关爱老年群体、改善老年客户业务办理环境，充分展现出积极践行社会责任的大行担当。