武汉岱家山和美物业
服务有限公司
8月物业服务工作简报

服务点点滴滴无处不在

用心聆听业主们的需求

用心换取业主们的满意

用爱心与责任心搭建起沟通桥梁

一、装修巡检

       楼栋管家与工程中心师傅对新办理装修的业主，进行装修巡查。

       对业主进行相关安全告知、禁止噪音施工时间与张贴剪力墙图纸。

       1、不准未经审批私自装修

       2、不准擅自改变装修方案

       3、不准改变建筑主体结构

       （不准破坏梁柱剪力墙）

       4、不准未经48小时闭水试验后进入下道工序

       5、不准私自搭建建筑物

       6、不准外墙颜色不一致

       7、不准遮挡或擅用消防栓

       8、不准私拉电线使用花线

       9、不准未经批准动火作业

       10、不准超过区域承重荷载

       11、不准特种作业无证施工

       12、不准抽烟喝酒留宿做饭

       13、不准高空作业无安全防护

       14、不准破坏公共区域及设施

       15、不准改变室内的结构和防水功能层

      16、不准将生活污水和洗衣机废水排入雨水管道

         装修施工时间：

         上午：8：00—12：00 

         下午：14：00—18：00

         休息日及法定节假日不得施工！！

二、保障消防安全

       1、巡检消防安全器械

       楼栋管家们与安保部每月对园区内的消火栓、灭火器进行检验并贴上封条，确保消防器械的正常使用。

       让我们手拉手保障消防安全，心连心共建和谐家园🏠

        2、清理消防阳台

       楼道间为公共消防的主要通道，如放置私人物品，不仅影响通行！破坏整洁的公共居住环境！更是危害家人及邻居的生命财产安全的重要隐患！

       物业服务中心在此温馨提示：禁止将杂物放置消防阳台及楼道里。

三、张贴新办车位车牌及劝离占车位车辆

       楼栋管家给新办车位的业主朋友们张贴车牌，防止占位情况的发生，并将小车牌换为大车牌。

       文明停车，私家车位（已挂车牌）不占用。

       若您家的未挂，请及时与您的管家联系。

       停车请一车一位。

       让我们一齐努力，携手共建美好家园

       🙏🙏

四、日常工作

        1、日常巡查楼栋卫生并清理

       每位楼栋管家都配备了清洁腰包，在巡查楼栋的过程中若有可处理的卫生问题，楼栋管家们及时清理，若垃圾较为多，立即通知保洁部进行处理。

       用行动为您的美好家园锦上添花，让您的生活更多一点美好。

       2、张贴轿厢内温馨提示海报

       由于小区内不文明养犬行为、高空抛物等情况的发生，物业立即调查，上门与业主进行沟通与安全教育，告知该行为的违法性并在业主群里内、电梯轿厢内张贴海报。

       在此温馨提醒广大业主:

       文明养犬

       1、遛犬时请注意卫生，不让爱犬随地大小便；

       2、遛狗使用牵引绳，外出时避免近距离接触人群，乘梯避开高峰期；

       3、定期为爱犬注射疫苗；

       4、犬吠及时制止，以免惊扰他人；

       禁止高空抛物

       1、高空抛物肇事者应承担法律责任；

       2、请将生活垃圾放进一楼生活垃圾桶内，勿高空抛物；

       3、请勿从阳台将烟头等扔出窗外，以免发生火灾等意外；

       3、巡查天台排水管

       在暴雨来临前的一天提前清理沟渠垃圾，以防造成堵塞；在暴雨来临的当天再次查看沟渠，若有堵塞情况立即进行疏通处理。

       1、接听业主来电并解决问题：47个

       2、备用钥匙借还：19次

       3、服务业主及解决报修问题：551次

    （其中包括装修验收、查看室内窗户破损问题、维修公共区域问题、维修业主户内问题、车位被占联系占车位车主挪车、制止噪音施工、装修巡查、巡查天台、发放天然气表单、维护公区卫生、联系楼下业主看防水等问题）

日复一日 年复一年

坚守岗位 不分昼夜

为业主的安全保驾护航

和美物业从未松懈！

一、日常安全巡逻

         1、白班巡逻

         2、早班巡逻

         3、晚班巡逻

         4、夜班巡逻

       1、劝阻噪音施工：15次

      2、捡到手机、钥匙、门禁卡并归还给业主：10次

       3、制止地库拖沙、超重运输：15次

       4、核实烟感报警并处理：29次

       5、处理占车位：17次

       6、处理遛狗未牵绳：7次

       7、劝阻业主在园区内跳舞、小孩骑车、打球等：9次

       8、帮助业主其他：22次

一、安全用电巡视检查

       1、1号、2号专用配电室高低压设施设备运行正常。

       2、负一层、负二层消防泵房设备正常。

       3、负二层商业泵房设备正常。

       4、5栋天台消防水箱及管道正常，增压泵控制系统正常（自动状态）

       5、1号、2号、3号非机动车停车棚用电正常。 

      6、2号非机动车停车棚两处插座盖板脱落，电线外露，已现场整改，恢复正常。

二、电梯维保

       1、41部电梯维保计划公示、维保及巡查。

       2、41部电梯空调开启及检查。

       3、厅门框铲胶64层。

       4、7#、8#共6处机房照明、插座整改，原与空调线路共用一根线，现单独放线后恢复正常使用。

       5、4栋1单元29层外呼盒损坏，现已更换。

       6、8栋1号梯15、-1层厅门框护板阻碍开关门，调整后开关门正常。

       7、5栋2单元2号梯、11栋3应急平层装置整改，5栋2单元2号梯更改电源线路后恢复正常、11栋3应急平层装置返厂维修更换电池后恢复正常。

       8、配合23部电梯自行检测。

       9、轿厢地垫收口条被挤压变型导致边缘松脱、翘起，阻碍电梯开关门。36张电梯地垫已用螺丝加固，开关门恢复正常。

       10、1栋1号梯27层多次出现电梯不运行，经检查6层厅门安全回路接触不良，调整后恢复。

        11、配合对11号楼商铺广场放置灯、线。

三、弱电部

      1、调整小区内所有异常的监控摄像头角度。

      2、对1-10号楼调试户内机，总计1356台。

      3、处理3栋2单元天台故障摄像头现场恢复正常播放。

      4、维修监控故障问题。

      5、10-2电梯屏花屏，已返厂维修。

      6、同强电组对11号楼放线挂彩灯。

      7、海康技术人员到现场调整室外LED大屏亮度。已调整亮度现达到百分之五十。

四、日常工作

        1、维修公共区域

灯光仿佛是一颗颗璀璨的星星

工程部增加商铺灯带

让每一条归家之路都明亮美好  

        2、维修户内区域

不忘职责 忠于职守

服务于心 管理于行

安全相伴 守护园区

园区安全是责任 也是幸福的守护

一、日常工作

        1、处理消防联动火警警报：61次

        （比上月减少32次，多为雨天触发或装修灰尘误报）

        2、处理五方对讲出现：192次

       3、由于本月装修工人较多，误按89次及维保调试101次。

        4、调取监控：24次。

        5、处理负1层违规运输沙水泥及超重并制止：5起

        6、晚间接电话：10次

        （投诉及咨询）

        7、处理紧急报警：5次

        （误按）

用真挚的热情 做好普通的工作

用勤劳的行动 做出整洁的环境

修剪园区绿化乔木树枝

打造美好园区 我们在努力

园区环境 日常维护

点滴服务 汇聚幸福

用行动塑造美丽家园

一、清洁车库地面

       至诚服务、暖心相伴，让每一米归家路洁净明亮，让每一件小事都无微不至。

       在打造幸福生活的道路，和美物业从未停下脚步。

二、清扫绿化中的垃圾

       保洁部清理绿化带内垃圾枯叶，变化的是四季的景色，不变的是我们呵护美好家园的初心。

三、清理垃圾桶

       园区垃圾桶及时清理，清除垃圾换洁净家园。保证您居住环境卫生，为小区增添亮色。