现将本期主要工作予以公示,望广大业主监督,提出宝贵意见建议,提升物业服务品质,提高服务质量,共同打造和谐的人居环境。
第一部分、红色物业开展情况
1、又是一年开学季如约而至,新学期、新起点、新希望。8月24东方社区举办“青春对话·畅聊未来”暨“童蒙养正·开笔明智”集体升学礼活动,用满满的仪式感,引导同学们扣好“人生第一粒扣子”,走好人生的关键一步。
2、青春飞扬,以商会友。8月21日,东方社区联合张店区青年企业商会共同开展“星火燎原·共赴未来”联谊活动。
3、星期四,一起来寻保活动开展到第217期,本周对1#、6#、18#、20#四座楼进行检查,希望业主配合维持秩序,共同努力做好文明城创城工作。
4、星期五志愿者活动,社区、党员、志愿者、物业工作人员一起清理园区南北门外的白色垃圾。
第二部分、物业日常工作开展情况
1、项目定期召开周例会,传达公司周例会内容,总结项目上周工作完成情况以及下周工作计划。
2、各部门配合做好星座项目车棚地面维修工作。
3、8月21日,张店区综合执法管理莅临项目对近期业主反应较多的车库漏水问题进行实地查勘,要求项目想方设法解决业主反应问题。
4、协调业委会与业主沟通直饮机厂家资质证明以及前期厂家进驻招标的流程事宜。
5、与体育场街道派出所沟通近期街道治安问题。
6、业主室内漏水申请维修资金,联系施工单位现场查看并维修。
7、客服每日召开晨会对客服工作进行布置安排,并对客服人员进行培训,前台接听业主来电,及时处理业主需求,反馈于各部门进行处理,巡查人员对园区进行巡查,做好入户拜访,维修资金业主意见征询,发现的问题进行整改,更好的为业主服务。
8、对商铺电表进行抄录,并发送电费余量表。
9、工程部每日巡检自来水泵房及车库排污设施设备,维修排污井内排污泵叶轮堵塞六处,排污配电箱故障排除3处。
10、对园区17号楼负二南出入口处积水进行开槽引流。
11、对园区消防设施进行巡查,漏水位置2处及时进行维修。
12、对园区故障的路灯、监控线路进行排查。
13、维修更换低层雨水管空调冷凝水破损3处。
14、对园区路面砖松动及环形路开裂的沥青路进行修补4处。
15、定期对园区污水管道进行疏通。
16、保洁部每日对园区楼内及园区卫生按照标准化清理。
17、每日对园区地下车库的积水进行清理。
18、本周对园区水系清理一遍。
19、对园区绿化带杂草进行清理,绿植修剪、清运等工作。
20、保安部加强门岗外来人员的管控,及时劝离停在消防通道的车辆,检查园区消防设施及防汛设施,在园区内摆摊的业主进行劝离等工作。
21、加强园区巡逻力度,确保业主的安全和利益。
22、对各单元门及各大门出入口处非机动车辆整理,引导业主有序摆放。
23、对停在南门下到底车辆及时进行清理。
以上为项目本周主要工作,东方星城项目全体员工始终牢记公司“用心服务您”的品牌主张,持之以恒做好小区各项服务工作,给广大业主提供一个整洁、舒适的居住环境。