尊敬的业主/住户：
随着八月的悄然流逝，物业团队始终坚守岗位，用汗水与努力编织着家园的温馨与安宁。今天，让我们一同回顾这个月里，那些平凡而又不凡的日常，感受物业团队为守护家园所付出的点点滴滴。
客户服务篇
本月客服部工作人员主要处理业务报修473单，业主诉求25单，已经跟进回访完成470单，还组织了各项投诉处理培训7次，室内装饰装修管理及巡查培训3次。今后我们将加倍努力，进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，提升我们的服务品质和服务水准。
每日晨会
开学季活动
空置房巡查
二次装修巡查
公区日常巡查
宣传垃圾分类
安全管理篇
安管部实行24小时值班制度，多班次园区巡逻，严格执行外来人员询问登记制度，按计划完成小区消防设施设备的月度检查、维护和保养工作，各门岗严格对外卖、快递、装修工人等外来人员进行来访登记。还进行了消防灭火器材使用培训2次，岗位礼节礼貌、服务用语培训3次，军事队列培训3次。用真情感动业主，用真心为业主服务，默默奉献的精神，在平凡的岗位上诠释着我们物业人自己的人生价值。
列队训练
消防实操培训
夜间商铺巡查
消防器材巡查
清洗景观水池
月度消防维保
更换消防指示牌
工程维护篇
本月工程部除了对公共设施设备巡查维护、公共区域各项维修及检查、装修申报审批及巡查等日常工作外，还完成公共区域维修470单，进行了工程技工技能培训2次，应急突发事件处理流程培训2次，物业服务礼仪培训2次。我们会加强对设施设备的养护、维护工作，设备改造和完善工作，确保设施设备运行正常、营造优美舒适、文明、和谐的生活环境。
电梯维保
地坪漆修复
清理电梯积水
清理排水沟
室内维修
石膏线维修
批灰维修
疏通排水管
消防栓保养
环境管理篇
本月清洁部除了日常保洁外，清理绿化带垃圾4次，园区白蚁防治1次，四害消杀4次，每天对公共区域设施设备、电梯按键、门把手等2次以上消毒。我们将加强员工队伍建设和管理，继续提高员工队伍的专业素质水准。
保洁会议
清理白色垃圾
公区不锈钢油保养
楼层清洁
四害消杀
绿植修剪
维修公区地砖
下月工作计划
1.加强员工服务技能技巧培训，提升物业服务形象；
2.组织全体员工学习民法典；
3.加强园区绿化、清洁卫生管理、加强四害消杀和预防力度；
4.做好设施设备的日常巡查保养工作；
5.按计划组织中秋节前安全巡查工作；