8月24日，淄博分行组织召开分行服务星级网点创建学习交流会，分行消保办主要负责人许超，各支行分管行长、服务专管员、四星存量及目标网点网点负责人、档案及讲解组人员参加会议，会议首先由张店支行营业室负责人闫静根据参加省行检查组重点要求及检查细节和检查重点结合服务星级网点评价标准对100条考核内容进行详细讲解，随后相关支行分管行长分别汇报辖内网点自评情况，最后消保办许超副总经理对本年度服务星级网点创建工作进行重点工作安排，要求相关支行网点高度重视本次服务星级网点创建工作，根据今日培训内容，再次对网点内部标识、客户服务、档案整理等工作进行细致整改。
随后，所有参会人员一同前往张店支行营业室进行参观学习，张店支行营业室讲解员孙鑫雨再次对照服务星级网点评价标准100条，进行逐条、逐区域、逐模块进行实地讲解，同时详细讲解本网点创建情况，各行讲解员、服务专管员对创建中存在的痛点和难点进行提问，分行及张店支行支行工作人员进行详细解答。
通过一系列的努力和举措，淄博分行在创建星级网点的道路上取得了显著的成效，不仅提升了自身的服务水平和市场竞争力，也赢得了客户的广泛认可和好评。下一步，淄博分行将持续提升网点客户服务工作，不断创新服务模式、提升服务质量，擦亮工行优质服务这一金字招牌。