为进一步夯实飓风行动2.0工作,拓展客户资源,提升产品渗透率,永兴支行积极组织开展外拓日营销活动,以“走出去”、“请进来”方式相结合,走进周边商圈和企业。
一、精心筹备,确定目标。
在活动前,召开专题会议,对市场进行深入调研和分析,确定营销目标路线为西水路、内环路等市场,走访代发工资客户润林公司,并结合周边客户群体的特点和需求,制定了详细的外拓营销方案,明确以营销个人金融产品、信用卡业务、电子银行服务和小微企业贷款等为重点营销目标。
二、深入走访,精准营销
8月24日,外拓营销团队兵分二路,深入周边社区、商圈和企业。在商圈,营销团队逐户走访商户,了解其经营状况和金融需求,重点推荐工商银行的收款码、商户贷款和信用卡等产品。针对部分商户资金周转困难的情况,详细介绍了我行的小微企业贷款政策和办理流程,为商户解决资金难题提供了有力支持。在企业,营销人员与企业财务人员进行了深入沟通,了解企业的生产经营情况和金融服务需求。向企业推荐了工商银行的对公结算账户、代发工资、企业网银和供应链融资等产品和服务,并针对企业的个性化需求,提供了定制化的金融解决方案。
三、优质服务,树立形象
在营销过程中,永兴支行员工始终坚持以客户为中心,以优质的服务赢得客户的信任和认可。他们耐心倾听客户的需求和意见,为客户提供专业、准确的金融知识,并及时解决客户在办理业务过程中遇到的问题。同时,员工们还积极向客户宣传工商银行的服务理念和企业文化,树立了良好的品牌形象。
四、成果显著,再接再厉
通过此次外拓日营销活动,永兴支行取得了显著的成果,共发放宣传资料30余份,电话外呼日均资产1万元以上客户53户,新增商户10户,意向客户4户,信用卡进件12户,手机银行5户,销售理财产品25万元,基金定投16户,理财定投14户,一键绑卡42户,融e借20万,对公拓户1户,挖转他行存款103万,经营快贷测算1户。
此次活动不仅拓展了客户资源,还增强了员工的营销意识和服务能力。永兴支行将以此次活动为契机,进一步加大外拓营销力度,不断创新服务方式和产品,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。