夏意正浓时，八月悄然而至。这个时节，阳光与空气仿佛也被分割成了两半，一半是热烈，一半是清凉。在这样的季节里，物业工作人员们正用高昂的热情投入工作中，我们记录服务的每一个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，不断提高我们的服务水平。以下是八月份的工作简报，希望您能看到我们的努力与成果：
客服服务篇
1、前台做好接收业户各类咨询、诉求并协调解决，接听来电，办理各项手续，跟进处理回复，全月接待来访、电话、微信信息总量326频次，回访319频次；
2、发布温馨提示、各类通知10条；
3、日常办理楼宇、商铺、装修户、及相关整改验收工作；
4、做好物业费、电费催缴工作；
防诈骗、安全知识及各类宣传
定期电梯维护保养
定期消防测试
工程部服务篇
工程人员他们默默无闻地穿梭在小区的各个角落，解决着各种设施设备的问题。无论是公共区域的照明维修、电梯保养，还是业主家中的水电故障，工程人员总是第一时间赶到现场，用专业的技能与敬业的态度，确保问题得到及时解决。他们还特别对小区的排水系统进行了全面检查与疏通，有效预防了雨季可能带来的积水问题。
本月智慧平台共派出101处维修服务单1、协助水务局处理商铺水压小问题
2、公共照明维修
3、维修安全指示灯牌
4、住户室内墙面修复
5、维修电梯间窗户
6、公共照明灯更换
塔楼墙面瓷砖修复
公共走廊烟感恢复
C区广场地面修补
住户室内墙面修复
维修电梯间窗户
公共照明灯更换
安全服务篇
安防人员对小区的安全是责任，也是幸福的守护，努力做好一点一滴，为美好生活提供更多保障。小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询，配合相关部门对小区的消防设施进行了全面的检查和维护，确保消防设备始终处于良好状态，能够在关键时刻发挥应有的作用。
装修户巡查
雨天🌧️天台窗户巡查
环境服务篇
保洁人员每日进行小区门口、大厅、电梯轿厢、路面、楼层等公区的日常清理，垃圾桶每日倾倒擦拭，定期清理地库和外围卫生。每日重复一样的工序，认真打扫搭楼广场各个角落卫生，确保给住户一个整洁的居住环境。消杀人员每月定期进行四害消杀及白蚁防治，减少病媒传播，营造一个舒适的生活、营商环境。
清洁楼顶卫生
广场修剪绿化带
清理外围卫生
梅雨季“来袭
—梅雨将至 谨慎出行—
物业温馨提醒
注意加强家居防潮防霉
出入园区地滑注意安全
进出地下车库缓速慢行
谨防高空坠物
谨防“吃人”井盖