在人口老龄化日益加剧的当下，工行百合支行积极响应社会需求，致力于打造成为老年人信赖的养老金融服务港湾。通过一系列贴心举措，为老年客户提供全方位、个性化的金融服务，让每一位走进网点的老年朋友都能感受到家的温暖。
一踏入工行百合支行，便能感受到浓浓的适老化氛围。网点内设有专门的适老化服务专区，这里配备了舒适的座椅、老花镜、放大镜等辅助工具，方便老年人阅读文件、填写单据。同时，无障碍设计的通道和柜台，让轮椅使用者也能轻松进出，享受到银行服务的便利。
为了提升老年客户的金融素养和风险防范意识，工行百合支行定期举办金融知识讲座和反诈宣传活动。讲座内容涵盖基础金融知识、理财技巧以及防骗策略等，帮助老年人识别金融风险，保护自身财产安全。同时，网点内还设置了反诈宣传栏，通过生动的案例和警示语提醒老年人注意防范诈骗。此外，对于行动不便的老年客户，百合支行还提供上门服务，如办理业务、解答疑问等，切实解决老年客户的实际困难。
为了确保服务质量不断提升，工行百合支行还加强了员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。同时，将适老化服务纳入员工考核体系，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，激励员工积极投身于适老化服务事业中。
总之，工行百合支行以老年人为中心，通过一系列贴心举措打造了一个温馨、便捷、安全的养老金融服务港湾。在这里，老年客户不仅能够享受到优质的金融服务体验，还能感受到来自银行的温暖关怀和社会责任担当。