护驾社区工作人员在8月24日早上接到居民电话反映，居民家中下水道脏水外溢，严重影响了家庭正常生活。社区工作人员立即通知物业安排管道维修人员进行排查检修。并且工作人员立即赶赴现场查看情况，在路上不忘打电话安抚居民，让其收拾好其他家居用品，避免遭受影响。经过现场排查，是因为家中管道杂物堆积，导致污水管道堵塞。经过2小时连续作业，清理出大量油脂、菜叶、塑料袋等生活垃圾，最终管道得以疏通。此事后，也在微信群里告知居民以后不要随意往下水道乱倾倒大块、难以处理的固体杂物，居民们表示明白其中的利害。
看着成功解决下水道的问题，居民十分高兴。在返回居民家中查看疏通好的下水道时，工作人员发现家中老人身体不适，并询问其原因，老人说：“不小心摔了一下，头有点难受，社区工作人员听后，立即联系其家属，等到家属回家，老人被120带走后，工作人员才离开。
- 社区网格员用实际行动改善了居民生活环境，疏通下水道管道虽是小事，可是在老百姓眼中是生活中的大事，同时增强了居民对社区工作的信任，使得居民生活更加舒心。
通讯员：刘新新