每天清晨，许昌市图书馆的门口早早的排起了长队，有的为了考上理想的高中、有的为了考上梦想的大学、有的为了进入满意的工作单位，他们朝气蓬勃、意气风发，耐心的等待着。长长的队伍成了文博馆一道亮丽的风景线。有这么一群人，虽然互不相识，但是却默默地守护着，努力为每一个来馆读者营造舒适、安心的环境，为每一个梦想保驾护航。
从2024年7月1日开始截止到2024年8月26日，许昌市图书馆共计接待来馆读者118935人次，尤其是早上八点开馆时间，秩序维护工作异常繁忙。为了避免因排队占位产生的纠纷，图书馆公秩班、公秩主管每日坚持值高峰岗，博物馆公秩班每日抽调队员提前1小时到岗，协助维持图书馆2层自习室的秩序，图书馆公秩班在中午吃饭期间，规划馆公秩班协调人手进行支援，保障服务不断档。
一方桌椅，见证着他们的汗水和努力，也承载着一个个家庭的期待和盼望。图书馆作为对外开放的公共窗口，时常有发小广告、甚至精神异常人员进入，为了营造安心舒适的复习、考试和读书环境，暑假期间文博馆公秩部增加图书馆的巡查频次，并进行武装巡逻，尤其加强监控死角的巡查力度。
安全无小事，防患于未然。为了提高应急处突能力，远航物业文博馆项目公秩部结合实际情况，组织开展反恐防暴应急演练。在演练中，情况模拟一名精神异常人员扰乱学生，破坏馆内秩序后逃离现场。通过监控锁定该人员的位置后，防暴组迅速在各出口待命，通过通力协作，迅速制服该人员。
舒适环境的营造更离不开工程师傅的辛苦付出，安全、高效、稳定的设施设备需要工程人员过硬的技能和细心的维修保养，他们在平凡的岗位上深耕细作、默默付出。
图书馆全天开放，中午不闭馆，为了进一步保障卫生环境，博物馆和规划馆保洁班轮流值班中午延长下班一小时，对图书馆各楼层和卫生间进行巡查、清理、清洁工作。在保洁人员中午下班之后，公秩班及时补位，对倾洒的果汁饮料及时拖拭清理。“一到暑假，忙的就像打仗一样队员也很辛苦，但是很多学生都和我孩子的年龄差不多，我儿子今年刚中招，看着他们这么努力的学习，我们辛苦心里也高兴”图书馆保洁班长张红霞经常这样说道。
行千里，始于足下，一步一脚印才能到达目的地；望星空，怀抱远大理想，坚持和奋斗才能抵达梦想的彼岸。远航物业文博馆服务中心将不断提升服务品质，用心守护每个希望，祝愿广大学子跃马扬鞭，光芒万丈！