在这个快节奏的时代，总有一些温暖的瞬间让人心生感动。近日，中国农业银行潍坊开发区支行营业部就上演了这样一幕温馨的画面：一位年迈的老奶奶坐着轮椅缓缓步入营业大厅，她的到来，不仅牵动了在场所有人的心，更见证了该行员工“以客户为中心”服务理念的生动实践。
当天，阳光透过玻璃窗洒在整洁明亮的营业大厅内，一位老奶奶在家人的陪同下，乘坐轮椅缓缓进入。这一幕立即引起了大堂经理的注意。大堂经理迅速上前，面带微笑，用温柔而有力的双手接过轮椅的推手，小心翼翼地引导老奶奶至休息区，并细心地为她调整轮椅位置，确保她坐得舒适。
“老奶奶，您稍等，我给您倒杯水。”大堂经理边说边快步走向饮水机，不一会儿，一杯温度适中的温水便递到了老奶奶的手中。老奶奶接过水杯，眼中闪烁着感激的光芒，连声说：“谢谢，谢谢，你们的服务真好！”
在老奶奶等待办理业务的过程中，大堂经理始终陪伴在侧，耐心询问她的需求，并详细解释业务流程，确保老奶奶能够清晰了解每一步操作。
当老奶奶顺利完成取款业务，准备离开时，她紧紧握住大堂经理的手，激动地说：“孩子，你们的服务真是太贴心了，让我这个老太太感受到了家的温暖。我要给你们点赞，给你们竖大拇指！”说着，老奶奶真的竖起了大拇指，脸上洋溢着满意的笑容。
这一幕温馨的场景，不仅让在场的客户深受感动，也再次彰显了中国农业银行潍坊开发区支行营业部“敬老爱老”的服务精神。该行负责人表示：“尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是我们银行服务文化的重要组成部分。我们将继续秉承‘以客户为中心’的服务理念，不断提升服务质量，让每一位走进我们银行的客户都能感受到家的温暖。”
在这个充满温情的故事中，我们看到了中国农业银行潍坊开发区支行营业部员工用实际行动践行社会责任，传递正能量。他们用贴心的服务、真诚的笑容，为这座城市增添了一抹亮丽的色彩，也让“敬老爱老”的传统美德在新时代绽放出更加璀璨的光芒。