为进一步提高医疗服务水平，全面落实以患者为中心的服务理念，为患者提供舒心、暖心、放心的就医体验。岷县人民医院神经内科开展“十个多一点”暖心行动。
多一点微笑
病房里的护士微笑着为每一位病人提供关爱和照顾，她们是医疗团队中的守护者。她们用微笑传递着温暖、关爱和力量，帮助病人战胜疾病和困难，重获健康和幸福。
多一点沟通
护患沟通，是传递关爱，提升病人生存质量的桥梁。在护理的过程中，良好的沟通是建立信任和提升服务质量的关键。
多一点安慰
护士在安慰患者中扮演着至关重要的角色，通过多种方式提供心理支持和安慰，帮助患者缓解紧张情绪，增强信心，为他们的健康和康复创造良好的条件。
多一点关心
在患者住院过程中，主动关心患者的生活，关注患者的情绪，用无微不至的关怀，让患者感到放心、安心和舒心。
多一点理解
如果我是病人，躺在病床上，以性命相托，对方是否能不辜负我？在医患关系紧张的今天，护士需要更多的换位思考，理解患者的感受。
多一点耐心
护士的耐心是持之以恒的坚守，是不怕脏、不怕累的无私精神，是对生命至高无上的尊重和敬畏。在日常工作中，护理人员要对患者多一耐心，耐心倾听患者诉说，耐心为患者讲解疾病相关知识，耐心为患者提供优质的护理服务。
多一点帮助
护理人员在查房时会帮助患者拉起床挡，搀扶行动不便的患者上厕所，帮助患者修剪指甲，帮助患者订餐等。
多一点舒适
温馨舒适的就医环境，会让患者感到宁静放松。护理人员早晨为患者整理床单位，病房开窗通风，保持空气清新，保洁阿姨认真打扫病房的每一个角落，为患者创造宁静的港湾。
多一点宣讲
科室侧重患者住院期间的宣教。创办健康宣教栏，加强患者出入院健康宣教，为患者传授健康相关知识，改善生活当时，提高整体健康水平。
多一点满意
优化患者就诊服务流程，为患者办理床旁结算，减少患者等待时间；科配备充电宝及微波炉，为患者及家属提供方便，提高满意度。
温暖服务，始于微笑，止于患者满意。科室将以“十个多一点”暖心行动为契机，不断提高护理服务质量、服务水平和服务效率，努力为人民群众提供更高水平、更加满意、更有温度的医疗护理服务。