为加快三季度信用卡及分期业务推动,解决营销中遇到的实际问题,8月23日下午,信用卡中心在市分行601会议室召开城区支行信用卡及分期业务交流会。卡中心负责人张秀存,分管业务负责人,城区支行主管行长、渠道专员参会。
首先,卡中心主任张秀存与城区支行主管行长逐一座谈,了解网点信用卡营销存在的问题,找到制约业务发展的瓶颈。
第二,针对支行存在的问题,邀请优秀网点分行营业部客户经理余盼盼、何咏慧分享信用卡厅堂营销经验,利用境外消费、尊享白金卡等高端卡种权益、积分抵现等活动维护中高端客户,增加中高端客户粘性,供大家学习借鉴,共同推进业务发展。
第三,王付彬副主任对三季度分期考核活动方案再次解读,对如何抓分期业务给出具体指导,要求各支行抢抓机遇,同时做好“秋季家装节”和拼团活动的宣传营销,利用现有资源加快信用卡贷款业务的提升。
第四,王丽副主任对存量促活营销方法、大学生信用卡、境外消费卡等信用卡权益活动开展培训。要求支行一是做实厅堂“543”工作法话术演练,紧盯全员开口,二要学会权益活动的叠加运用,借鉴优秀支行做法, 提高权益活动利用率助力营销。
最后,张秀存主任提出三点工作要求:一是要关注考核办法。提醒主管行长关注考核办法和权益活动,利用总分行资源加快信用卡和分期贷款业绩提升。二是关注重点客群经营。各行要利用总行、省行各项权益活动,做好中高端客户、借记卡高消费等重点客群经营,提升中高端客户粘性。三是加强秋季家装节活动宣传,用好分期支用权益活动,做大零售信贷规模,让信用卡业务再上新台阶!