为解决新员工柜面业务上手慢、怯操作的痛点,帮助新员工尽快完成角色转变,更好的适应工作环境,济宁分行运管部于8月23日组织开展了新员工业务培训班。
总行四星级运营主管曾敏从客服经理职责、实操基础知识、一日工作流程、典型风险案例、网点现场服务五个方面进行了讲解,让新员工能够全面理解制度要求,从而能够主动防范风险。
运管部陈然经理通过对业务知识和业务场景实操管理平台的讲解,让新员工能够通过制度理解业务流程,从而更好的适应柜面操作系统。
运管部孙媞媞经理通过对运管专业基础知识的讲解,让新员工对客服经理的岗位职责有了新的认识,从而能够养成自我约束和自我管理的良好习惯。
运管部宋为民经理通过手工点钞基础技能的指导,引导新员工注重基础技能,掌握正确手法,熟能生巧,提升工作效率。
宋雅利副行长在本次培训班的点钞技能培训环节进行了现场观摩指导。宋行长指出,新入职员工能够在业务基础环节受到正确指导,将对其今后的职业发展大有裨益;并强调了新员工适岗能力提升的重要性,希望新员工在今后的工作中能够踏踏实实做好本职工作,稳步提升职业素养。