今年的暑运不一般，新疆不仅仅是天气“火热”，人气更是爆棚。去新疆旅游直接火出“朋友圈”。而我们铁路部门面对客流持续的高涨也是做好了全方位的应对工作，“聚合力，战暑运”。
Z358次济南二组在列车上开展了党支部会议，针对列车上的设备设施使用情况、防洪物资数量、列车突发应急处置、旅客引导及重点服务等方面，提前对大客流进行安全预想并做出应对服务措施，要求党员与班组职工群众结对子，做到主动帮扶、贴心服务。
为了能更好地满足不同旅客的需求。我们在服务的时候需要特别注意，和孩子及老人耐心地交流，逐人逐格逐铺位向旅客做安全宣传。
张超宇是济南二组的“领头羊”，也是一名共产党员，暑运期间她带领班组在确保安全的基础上，不断提高服务质量，利用出乘学习和休班时间，党员带头从服务形象、服务技巧等方面，与职工群众共同交流，共同提高，努力为旅客打造温馨舒适的出行环境。暑运期间为下车旅客找回遗失物品12件，为乘车期间突发疾病的旅客提前联系医疗救护人员等事迹，得到了旅客们一致认可。
毛梓豪是2023年6月成为一名乘务员，工作一年以来由于积极向上，表现优越，很快他便值乘了办公车重点岗位 ，工作中毛梓豪时刻谨记当初师傅对他的教导，在车厢中，就一定要眼观六路，耳听八方，用扎实的业务知识和专业素养，服务于旅客“开口之前”。在车厢电茶炉缺水情况下使用暖瓶为旅客提供送水服务。
随着各大院校陆续开学，暑运也接近了尾声，我们会站好“暑运的最后一班岗”，不断改进创新服务方式，全面提高服务质量，使旅客的出行之旅变得顺畅又温馨。
济南车队 广播员 张继梅