亳州分行与合肥分行联合举办新员工适岗融入培训班

马瑞紫
创建于08-23
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       为帮助新员工尽快完成角色转变,更好的适应工作环境,8月23日-25日亳州分行与合肥分行在工银研修中心(安徽)联合开展了适岗融入培训班,不断强化青年员工队伍建设。

       一、精心安排重实效。亳州分行高度重视新员工的适岗培训工作。通过培训学习,让新员工对员工行为禁止规定、点钞技能、现金清点要求、货币识别及假币收缴、客服经理营业日全过程履职、消防安全、筑牢保密防线、数字录入技巧、适岗融入的学习、运行管理基础知识、初体验新员工网点服务和党纪等有了进一步的了解。通俗易懂、内容丰富的培训课程具有较强的针对性和实用性。 

       二、强化意识树红线。为帮助新员工快速养成银行员工职业操守,一方面内控合规部详细讲解了员工行为禁止规定,从风险防控、内控合规、廉洁从业等方面进行深入细致的讲解,另一方面筑牢保密防线,公民人人有责,牢固树立新员工底线意识和红线意识。

       三、立足实操强技巧。结合实际,从业务流程,实际操作出发,整理了一套针对性极强的培训内容,有效缩短了新员工到岗后适应时间。点钞这项操作技能对于新员工来说是最具挑战性的,专人讲授柜面实际操作,以及现金清点的要求,为新员工答疑解惑。

       四、加强学习适岗融入。为能让新员工更快速转换角色,更好融入工行大家庭,更高效融入岗位,安排了适岗融入学习的课程。该课程介绍了学习的方式和方法,从情景、任务、行动和结果来分析情境,更能高效率来缓解焦虑和解决问题。

       五、提升服务高水平。服务是银行的根本属性和天然烙印。金融工作具有政治性、人民性,总行以“建设人民满意银行”为根本目标,以“服务初心人民称心”活动为载体,全面提升网点客户服务水平。人人都是服务岗,人人都司服务职,全面明确服务理念。

通过此次培训,新员工的专业知识、业务技能有了显著的提高,对我行各项金融产品也有了更新的认识。下一步,亳州分行将本着进一步提高服务实体经济能力水平、更好保护金融消费者合法权益的初衷,持续强化员工教育培训。通过现场培训、线上微课等方式,不断提高员工职业素养,为提供更优质金融服务作出努力。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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