通辽分行召开网络金融指标分析会暨到店客户手机银行联动率指标复盘会

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  为进一步提升网络金融服务质量,确保重点指标常态化发展、推动指标稳步提升,通辽分行于8月23日召开网络金融指标分析会暨到店客户手机银行联动率复盘会。本次会议旨在全面梳理网络金融指标完成情况,重点针对企手企网动户、手机银行联动率指标总结经验教训,明确下一步工作方向。

        主会场:李婷婷行长助理、网络金融部负责人及业务骨干、支行分管行长。分会场:网点负责人参会。

         会议第一项,网络金融部作各项指标完成情况通报,重点对到店客户手机银行联动率和企手企网动户指标进行深入分析。 同时,为支行讲解本月开展的营销活动及目标客户指标提升措施。

         会议第二项,由到店客户手机银行联动率指标排名落后的7家网点负责人作工作汇报,明确下一步工作重点,确定8月、9月指标发展目标。

        会议第三项各支行分管行长针对企手企网动户和手机银行联动率两项落后指标做下一部工作措施汇报,明确本月剩余一周时间将安排专岗专人,做好到店客户、外拓客户、企手企网客户渗透促活,依托营销活动,逐户开展精准营销。

        会议第四项,李婷婷行长助理对8月至12月指标发展作出4点工作部署:

        一是明确目标、加强指标敏感度。李婷婷行长助理针对到店客户手机银行联动率、企手企网动户、个手新增动户和“兴农通”县域拓户4项指标明确了8月末、9月末、12月末工作目标,要求各支行加强指标敏感度,认真研究指标提升措施。

        二是找准方法、用好活动资源。加大力度推广工行服务小程序体验有礼和手机银行开学季主题营销活动。强调小程序动户在推动个手月活和到店客户手机银行联动率指标提升中的重要作用。

        三是快速推进,加强企手企网动户指标进度。做好企手企网未动户清单客户分类,依托企业手机银行营销活动,网点要指派专人开展针对营销。同时,员工全员参与企手登录外动户,并发动客户参与,实现企手企网指标快速发展。

       四是现场帮扶、面对面进行指标提升辅导。网金部下周要梳理指标工作措施、一句话营销话术,深入网点做好全员辅导,助力网点指标提升。

        下一步,通辽分行网络金融专业将持续做好网点帮扶辅导,针对指标营销过程中遇到的实际问题及时提出针对性解决方法,完善支行竞赛激励方案,调动全员营销积极性,努力完成李婷婷行长助理下发的指标月度任务目标,推动网络金融各项指标提质进位。

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