近年来，庄浪县朝阳社区坚持把党建引领基层治理与解决居民群众关心关注的民生问题相结合，积极探索拓展“五心”工作法，通过以党建引领为龙头，以优质服务为抓手、以主动创稳为保障，努力打造“凝心”工程、“民心”工程和“安心”工程，全力营造管理良好、环境舒适、居民满意的社区幸福家园。
以党建引领为龙头，打造“凝心工程”
以"网格化、微自治"为抓手，将社区划分为5个网格，选优配齐网格员，建立健全网格化治理，完善网格工作制度。每个网格成立党小组，发动党员、志愿者作为网格员，充分发挥网格力量，构建起以"城市社区党工委—社区党总支—片区党支部—楼栋党小组"的社区党组织体系，做到党组织设在社区中，支部建在网格上，小组落到楼栋里，实现网格管理无盲区、党的组织和党的工作全覆盖。按照横向到边、纵向到底、责任到人、联系到户的原则，实现了"网中有格、格中有人、人在格上、事在格中"，真正做到"小事不出网格，大事不出社区"。社区网格员通过主动上门服务，把服务送到家门口，在网格捕捉各类信息，更好了解了民意，摸清了群众需求。
以优质服务为抓手，打造“民心工程”
为了让民生小事落到实处，社区每周召开周例会，讨论解决社区群众急难愁盼的问题，如电梯停运严重影响居民上下楼、社区人员及时联系物业进行疏通清理小区垃圾、自行车乱停放等问题，积极开展志愿者服务，组织党员群众定期上门，为社区内的残疾人、低保户、孤儿、事实无人抚养儿童等特殊群体排忧解难。朝阳社区党员群众志愿者努力做到“四心”“六必访”，用爱心、热心、耐心、公心去做事、去服务，做到“重病必访、家庭纠纷必访、孤老必访、有特殊困难必访、残疾人必访、高龄老人必访”，通过入户走访、对居民个人信息、需求信息进行建档、完善；并持续加大线上线下宣传力度，通过向群众解答关于医疗保险、养老保险等方面群众关心关切的问题，呼吁鼓励群众“早参保、勤参保”。健全完善各项办事流程，形成用流程规范行为、按流程办事、统一服务标准、精简服务要件、简化服务流程，实行“一站式”服务、“就近办”，开通“绿色服务通道”，通过“打一个电话”“查一下缴费信息”等方式，为弱势群体、特殊人员提供精准服务，打通服务群众“最后一公里”，真正做到让“信息多跑路，群众少跑腿”，增强了居民的认同感和归属感，提高了为民服务水平。
以主动创稳为保障，打造“安心工程”
安全隐患“细排查”。为持续加强辖区安全管理，朝阳社区通过敲门入户、走访探视等方式，对辖区住宅小区、临街商铺等人群密集场所全面排查，对液化气、燃气过期使用、消防安全设施配备不齐全、消防通道堵塞、“飞线”充电、杂物堆放等情况逐一排查，做好记录并督促整改，切实做到安全隐患排查整治全覆盖、无盲区、零容忍，下更大功夫抓实抓细安全生产工作，同时要定期开展“回头看”。矛盾纠纷“勤化解”。组织社区网格员对辖区5个网格，通过走访及时收集社情民意，掌握网格动态，通过面对面、电话，微信等方式对重点区域、特殊人群等进行了纠纷排查，对婚姻家庭、邻里关系、信访问题等各类矛盾纠纷和重点区域进行专项摸排，分类健全矛盾纠纷排查台账，做到矛盾纠纷及时摸排、及时介入、及时调处、及时化解。做到民情民意、矛盾纠纷第一时间发现上报，问题第一时间处置解决，实现了“人在网中走，事在格中办”，让居民群众生活更安心。依法治理“强宣传”。朝阳社区着力聚焦防范电信网络诈骗、养老诈骗、禁毒、扫黑除恶、反邪教等法治宣传工作，联合社区民警、党员干部、志愿者，采取“线上+线下”相结合的方式，通过发放宣传彩页、面对面讲解，从居民群众普遍关心的电信诈骗、家庭矛盾纠纷等方面入手，持续开展普法宣传活动，大大提高群众的防范意识，引导居民群众通过合理合法渠道反映诉求、解决问题。推动治理精细化，并有效衔接司法、行政和人民调解机制，实现政策在网格内宣传、纠纷在网格内调解、困难在网格内解决，有效解决小区居民自治、矛盾纠纷化解等社区治理难点，先后化解矛盾纠纷54起，各类普法宣传27场次。
下一步，朝阳社区将继续抓党建、促发展、保民生、扎实为居民群众办实事，推动社区各项工作再上新台阶，以自己的"辛苦指数"换来群众的"幸福指数"。