“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。今天是8月22日，网点辅导工作进入第四天，各项工作进入稳定巩固期，现发来工作汇总情况简报：
一、基本工作
1、晨会：延续前几日的积极氛围，继续强化团队氛围的营造和工作意识的提升，确保每位成员保持高昂的工作热情和良好的团队合作精神。
2、目标明确与细化：对当天的重点工作进行详细分解，确保每位成员对当天的目标指标有清晰的认识，为高效执行奠定基础。
二、完成情况
各项基本工作顺利完成。
三、重点工作
1、建华辅导颜权利老师跟着不同类别的揽投员去段道了解情况，分别跟段新员工和产粮区揽投员，就揽投工作过程中出现的问题及时纠偏、辅导；营销意识方面做正确引导。上午跟段新员工，发现问题及时现场辅导、带教；下午跟段产粮区揽投员，投递时间相对较紧张，营销意识转变较缓，沟通话术有待提升；
2、封龙辅导李周老师对揽投员的目标完成情况进行确认及回顾，中午与区域最大的员工张傲下道段，并探讨区域业务开发探讨及引导；对区域内寄递宝查看，揽投部收件状况有所增长；
3、北站辅导董兵旗老师对潜在退件客户进行跟踪，通过对小区内小电商客户的深入了解，明确了这些客户并非EMS的主要目标客户群，为后续的市场开发提供了清晰的定位；
4、滨河辅导李克宁老师上午与两位经理一起走访了部分寄件宝分部，了解其使用情况，根据现场实际情况，拿出了初步调整具体方法，为提高寄件宝分部的工作效率和服务质量奠定了基础；
5、自强辅导王平老师利用夕会对全体揽投员进行了业务开发与客户维护的培训。
四、亮点工作
1、自强辅导王平老师在高质量的晨会后，大力宣导和督促揽投员们养成良好习惯，做到快速清仓出班，再次得到了王万锋王总的肯定；并与前来指导工作的薛鹏老师就销售化转型的工作进行了长达三个半小时的沟通和交流。
2、自强辅导王平老师在完成自强揽投部日常辅导工作的同时，在三元揽投部工作群里积极引导，员工工作激情高涨，两个揽投部均在散件抢收工作上创造佳绩：两位揽投部经理得到了多位领导的肯定：
（1）三元揽投部揽投员陈波积极开拓市场！8月22日定目标为1票散件！成功揽收散件37票！超出目标36票；
（2）自强揽投部揽投员赵江昆积极开拓市场，8月22日定目标为3票散件！成功揽收散件38票！超出目标35票；
3、北站辅导董兵旗老师对晨会设定的目标进行了细致的复盘，对完成出色的柏林组组长杨东海、个人表现突出的李立国以及新员工李研伟进行了表彰，并分享了他们的成功案例，以激励团队成员向更高目标冲刺。和全体揽投员共同学习了省内件次晨达业务，强调了该业务的市场潜力和竞争优势，鼓励大家抓住机遇，积极开拓市场。
4、建华辅导颜权利老师对揽投部全员就客户开发五部曲、客户异议解决等进行培训辅导并分享实际案例；
5、封龙辅导李周老师积极对客户档案和资料工作进行梳理；
6、滨河辅导李克宁老师利用夕会组织大家观看激励短片，随后大家分享了自己的感受，进一步激发了团队的工作热情和积极性。
五、发现的问题
1、部分揽投员区域范围大，派件多，收件少，潜力大；
1、 部分揽投员目标跟进的质量欠佳；
3、新员工上岗前培训不到位，业务能力薄弱；
4、老员工营销意识、话术习惯固化，转变较缓。
六、改进措施
1、 快速推动业务增收，区域进行互带派件，增加员工在区域内时间；
2、 让优秀员工轮流主持三会，并对目标进行中午进度确认；
3、 客户信息的完善要求，揽收员对客户收集的被动向主动转变；
4、 寄递宝的强化推动，及客户回访，实现客户主动引流转介绍；
5、宣传及推广方面员工的优秀经验分享，对新员工进行通模拟；
6、针对商贸区、CBD区域，住宅区、工业区、城乡结合部，银行，律所，等区域不同时期的开发探讨。