自夏季治安打击整治行动开展以来，英雄路派出所聚焦人民关心，群众关切，倾力为民解忧，始终践行“人民公安为人民”的宗旨，坚持为民办实事、纾民忧、解民困，于近日成功帮助一名走失老人平安回家。
日前，英雄路派出所接到一位老人求助，其本人迷路了，回不了家，请求公安机关协助。
接到求助后，我所民警耐心询问老人，由于年事已高，老人耳背，言语含糊不清无法清晰地描述自己的住址和家人的联系方式。于是，民警通过山西人口信息网人脸识别功能对老人信息进行了准确查询，民警随即联系了老人家属。不久，其家人赶到派出所，看见母亲安然无恙，对警察连声道谢。临别时，民警再三叮嘱其家人：要对老人多加照看，建议家人为老人准备防走失联系卡随身携带，防止其再次走失。
警方提醒：老人记忆力衰退，迷路走失时有发生。为有效保护老人安全，应尽量陪同老人外出，缩小活动范围，确保在家人的视野之内活动。此外，家人应当以便条、信息卡等形式写明老人的基本情况及家人的联系方式，让老人随身携带，以备不时之需。