【和润艺术酒店】2024年8月第三周质检报告

Echo
创建于08-23
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本周质检问题总结与反馈:

1.本周大众点评,洗浴部需要注意提升网站分数,同时差评频率太高,尤其在服务员服务主动性上,夜间服务要加强。

2.各部门本周及时整改的问题以及今日未恢复的问题已单独整理,各相关部门可依据实际情况进行调整。

3.一楼大堂地产沙发区和日料品酒汇区域卫生实在是得不到根本解决,还请相关管理区域进行区域性巡视和管理,是协调还是自己做,请各管理区域酌情处理。

4.近期雨水大,各通道有潮湿现象,墙面也有破损,请工程部在雨季后适当的进行修补,做好记录。

5.客房部被子潮湿,还请想出解决办法,被子潮湿可能也与雨季雨水量大有关系,还请部门想办法处理,被子潮湿盖着确实不舒服,影响客人体验

6.各部门寝室问题已单独列出,还请部门督导员工断电,本周未罚款,新员工多,请各部门做好辅导,罚款只是手段,还希望尽量不使用这种手段解决问题。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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