为保护金融消费者合法权益,维护社会经济秩序,郏县行政路支行于8月份积极开展金融消保宣传活动,努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。
立足大厅,通过发放宣传折页,一对一向进行客户宣讲了财产安全权、知情权、自主选择权等消费者权益,同时,该行还通过网点LED屏、电视等滚动播放宣传标语,扩大消保宣传。
活动中,厅堂工作人员结合自身的工作实际及心得体会,聚焦个人征信、电信诈骗案例、反洗钱知识等方面,一对一对客户进行了讲解,增加了客户自身权益保护意识,赢得了客户的好评。
下一步,郏县行政路支行将继续秉承“以客户为中心”的核心理念,不断优化服务、擦亮品牌,在提高市场竞争力、实现高质量发展的征程上,切实履行银行社会责任,维护金融消费者合法权益。