近日一对夫妻手持一大袋硬币来到了工行信阳体彩广场支行。经询问得知，这是客户孩子攒了多年的零用钱想要存起来。考虑到硬币数量较多，为了高效地完成清点工作，运营主管与网点负责人也主动上前帮忙，与柜员分工协作，迅速开展清点工作。一阵忙碌后终于将硬币整齐扎捆，客户也露出了满意的笑容。
除了暖心的客户服务外，工行信阳体彩广场支行也提供了干净整洁的厅堂环境，优质的硬件服务设施。无障碍通道，轮椅等设施方便老年以及残障客户。工行驿站为客户配备了饮水机，医疗箱等便民设施让客户感到宾至如归。
工商银行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，把客户的需求放在首位。深入践行“我为群众办实事”，高度重视业务精细化、办事高效化、服务优质化，坚持合规制度与人性化服务相结合。体彩广场支行将继续用情用心用力为群众办实事，不断提升金融服务质效，进一步提升客户的获得感、幸福感。积极创建服务星级网点，软硬实力互动并进。
