太平洋支行积极组织开展残缺污损币和零钱包兑换宣传工作
创建于08-23
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为了进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，交行太平洋支行立足网点统筹开展了残缺污损人民币和零钱包兑换服务宣传工作。
一是对网点公众教育区进行重新布置，投放《不宜流通人民币》宣传折页、《第五套人民币防伪知识》读本等，引导客户到公众教育区观摩学习。
二是我们组织厅堂人员在客户业务等待期间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识，并且告知客户兑换零钱不用排队，不用等候，即来即换，并且我们可以提供上门兑换服务，可以根据自己的需求兑换零钱包服务。
三是利用办业务之余，向客户深入讲解不宜流通人民币纸币、硬币标准，介绍残缺污损人民币兑换知识，仔细清点后将客户手中的残损币全部兑换为新券，有效提升了流通人民币的整洁度。
四是加强柜面现金供应，保证小面额人民币备付充足，积极向客户提供小面额零钞兑换、残币回收等现金服务。
此次活动的开展，不仅为公众提供了兑零换残的便利，更让公众增强了对人民币的认知和保护意识。后期我行常态化开展人民币知识宣传及不宜流通人民币兑换服务，更好维护人民币法定地位，提升现金支付便利性，满足人民群众多样化支付需求。 我行在有效维护人民币法定货币地位的同时，将不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”，提升人民群众获得感、幸福感。