为进一步优化支付服务，提升支付便利，优化现金使用环境，邮储银行格尔木市支行为广大客户提供更加便捷、安全、高效的现金服务，满足群众多样化支付需求。
首先，为提升现金服务水平，我支行在海西州人民银行的带领下前往河西三连，宝库存开展人民币知识的专项宣传。人民币是国家法定货币任何组织和个人不得拒收人民币；为农户宣传人民币相关知识，介绍残损币兑换方法，不宜流通人民币挑剔标准，讲解人民币的公众防伪标识。同时也为急需零钱的农户现场兑换“零钱包”。
其次，我支行向周边商户及格尔木市车管所进行有特色的“零钱包”兑换及宣传。向周边商户及格尔木市车管所张贴现金支付标识，同时做好不拒收人民币的宣传，向商户签订不拒收人民承诺书。
再次，我支行已网点为阵地对来网点兑换零钞的主动发放联系卡，此外，如客户有特定需求，也可提供个性化的“零钱包”兑换服务。同时支行在客户等候时间大堂经理讲解金融知识，使广大人民群众更近一步了解金融知识维护自身合法权益。
撰稿人:张满芬