“还是现金更适合我们这一辈啊!这个服务太方便了，真是想到我们心坎里去了。”一位年迈的客户拿着刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。淮海村镇银行黄口支行接待了一名办理存款业务的老年客户，柜面人员在为其办理过程中，观察到老人的日常现金需求，便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立刻被其便利性吸引，当即决定体验。
“零钱包”是指在日常交易中频繁使用的如1元、5元、10元、20元等不同小面额的人民币现金为客户办理的零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。为了更加深入、广泛地推广“零钱包”服务，淮海村镇银行黄口支行充分利用客户等待办理业务的间隙，特别是老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，组织员工深入周边小商户、菜市场等，不仅提供上门兑换服务，还现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。
“零钱包”不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与民众的距离。宿州淮海村镇银行黄口支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境贡献力量。