8月19日上午，回民区塔布板社区居民委员会塔布板党总支副书记王城、内蒙古千千好邻物业管理有限公司负责人李明义送来锦旗“供水应急及时雨、保障民生润心田”“攻坚克难送甘泉、饮水思源见真情”。
2024年8月10日9时许，供水分公司调度中心接到市12345接诉即办报单，称回民区塔布板村位置存在村内水源井被污染，影响片区大居民多，现急需提供应急供水保障服务。
应急送水二队接到此任务后，第一时间与报单人取得联系，得知，受前一天降雨影响，导致村内使用的自备井发生塌陷，随之雨水倒灌井内造成水质严重污染；村内涉及多个住宅小区，居住居民高达2600多户，为保证居民生活用水不受影响，应急送水二队积极组织多人多车展开送水保障。
经过多方努力，于8月12日12时，该处供水水源完成切换，并恢复了正常供水，但户内管道因受污染，导致部分业主还无法正常使用，经与物业协商后，为保障其小部分业主的生活用水，每日定时定点为其提供保障供水直至辖区户内水质完全恢复正常；此次保障累计送水19车次163吨。
锦旗不仅是一种荣誉，更是一种使命，在今后的工作中，应急送水二队全体同仁将本着“乐于奉献”的精神，不负韶华，百倍努力！不辜负用户的信任与肯定，以更加饱满的热情投入到保障我市人民各类突发情况供水工作中，为供水事业高质量发展增砖添瓦。