“我们小区通过户表改造后，让每家每户都拥有了独立的电表，用电情况一目了然，用电和交费更方便、更放心了！这是一项真正惠及民生的重大举措！”近日，在刚完成“一户一表”改造的环秀山庄小区里，居民张女士高兴地对正在开展走格工作的网格员说。
由于历史遗留问题，文汇社区大部分小区未实现供电直供到户，需物业公司抄表、代缴电费。改造前，小区供电设施老化、线路分布凌乱、供电设施故障频繁、电费结算不透明等问题给居民生活带来诸多不便，一定程度上影响了居民的用电体验。
党建引领以自治促整治。居民利益无小事，文汇社区了解到辖区居民提升用电品质的需求后，积极构建大党委、社区党委、网格党支部、党员示范户四级网络体系，引导党员带头、带动群众共同参与议事解题。通过“干杯议事会”，广泛收集居民关于电表改造的具体意见和建议。在此过程中，网格员对居民所提问题均给予了耐心且详尽的解答，并进行实地查看，形成初步方案，真正做到居民有需求，组织来搭台，协商共议事。
多元联动以共治增合力。同时，依托网格+志愿服务，社区网格员和辖区党员志愿者开展走格入户活动，针对群众所提出的各种诉求和问题，社区积极采取措施，提高工作效率，认真倾听并加以解决，确保群众诉求能够得到快速有效的处理。在有效消除了居民的疑惑和顾虑后，最终确保了每户居民均同意改造。随后，社区与供电公司、居民代表三方高效联动，多方进行了深入协商，并协同电力公司进行了实地勘查，共同商议电表改造具体事宜，列出推进任务，明确时间节点，协调处理问题和困难，最终制定了切实可行的电表改造方案。
以人为本以服务添温度。在前期收集小区居民资料的过程中，社区网格员利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，积极协助供电公司工作人员，通过与居民的密切沟通和协调，顺利地收集到了小区居民的相关资料，大大推动了整个改造工作的稳步进行和进度的提升。改造完成后，针对小区部分居民不熟悉网上缴费操作的情况，社区网格员们进行了耐心细致的手把手教学，详细讲解了如何在手机上缴纳电费和查询电费余额。居民刘奶奶对此由衷地表示感谢：“谢谢你们，我年纪大行动不便，子女又不在身边，以前交电费确实很麻烦，现在可以在手机上操作了，真是太方便了。”
现在，文汇社区辖区内富海置业、环秀山庄、龙居华庭、东山公路局一户一表改造工作已经完成，农行宿舍资料已收集完成，马上进行改造。至此，文汇社区即将实现一户一表全覆盖。
“一户一表”改造完成后，供电质量和供电安全将得到有效提升，让广大居民能享受供电公司直供到户的安全、可靠、便捷的优质服务。下一步，文汇社区将把民生实事和社区居民需求相结合，切实把为居民服务落到实处，用真心排解民忧，切实解决影响居民生活的“急难愁盼”问题，更好地开展网格化工作，让民生问题真正落实处、见实效，真正做到服务为民、惠及民生。（通讯员：杨乐乐）（审核：董倩倩 张婷婷 吕维婷）