开展宽带义诊 提升用户感知

　　为进一步优化移动宽带用户的上网体验， 8月16日，郊区网络建维中心组织铁通维护人员前往科尔沁清河镇周家围子村，针对家宽用户开展免费家宽义诊工作。

　　期间维护人员上门处理，对线路故障、弱光、信号弱覆盖等问题进行处理，提高宽带质量，对光猫路由器放置为用户进行科普。并为用户留存联系方，当用户遇到宽带问题时，能第一时间联系到专人维护，赢得了用户的好评。

　　通过本次义诊，为用户解决网络问题，把贴心的服务送到用户家中，让用户足不出户解决网络使用中遇到的问题，提升用户满意度，心级服务，只为用户的10分满意。