阿克苏塔北北路支行开展“行长讲服务”活动

此次学习以会议形式，由支行行长李潇带领支行全体人员学习服务要求及理念。李行长重点强调了优质服务理念，以及服务工作原则，从支行实际情况强调了如何用“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务理念进一步推动支行业务发展；用“客户是中心、服务是天职、员工是根本、诚信是原则”的工作原则落实在日常。

紧接着对各岗位服务职责再次做了详细的学习，此外还分别对老年客户、军人警察客户、贵宾客户的服务体验也做了礼仪规范要求。学习过程中，各岗位相关人员也就日常工作中的落实情况和容易忽视的问题做了总结。

李行长指出：服务品质的要求，不仅是考核的指标，更有助于日常工作的流程化、合规化。面对每一位来网点的客户都需要从客户的角度出发，做好全流程的服务。有了良好的服务体验，才能给深耕经营客户打下优质基础。各岗位都应将服务品质要求作为日常工作中必须要做好的事情。