为推动政务公开与民生服务深度融合，确保政务服务提质增效，提高群众获得感和参与感。8月23日上午，正阳街道便民服务中心主任刘欣带队，各片区分管领导、便民服务中心（站）工作人员及各村（社区）帮办代办员共34人。赴钓台街道金科城社区便民服务站、三桥街道党群服务中心、底张街道幸福里社区便民服务站，开展“互学互鉴”交流学习。
正阳街道便民服务中心学习组先行来到钓台街道金科城社区便民服务站，金科城社区书记王锋光为大家详细介绍了便民服务站的主要职能、制度规范和服务举措。重点学习金科城便民服务站亮点工作，组建金麦苗志愿者服务团队：开展6+X治理模式、校企合作就业服务站、打造金三月说事社，解决了安置小区电动车规范化、安全化停放问题；依托地方特色开展校企合作为3000余人提供就业岗位；三月温情说事社解决多起邻里纠纷等。同时，为确保群众办理业务更高效，便民服务站还推出红色代办队，通过电话预约网上办、上门服务暖心办、特殊群体急难办等服务方式，方便群众电话咨询，少跑路，一次办。提升群众满意度、获得感。
随后，学习组到三桥街道党群服务中心参观学习功能服务区、窗口设置、办事大厅等建设情况；同时，参观党建引领、党史馆等特色服务。
三桥街道党群服务中心工作人员对中心整体运行、人员配备、日常管理、先进经验做法等方面进行详细介绍，就政务服务事项办理、帮办代办、绿色通道、高效办成一件事、“办不成事”反映窗口等进行了相互交流学习。三桥街道党群服务中心户籍窗口办件量扩大上升，户籍窗口推行延时办、容缺办、网上办、预约办等便民措施，高效解决群众办理身份证的难题。
最后，学习组来到底张街道幸福里社区便民服务站，学习“帮办代办”窗口设置、纠纷调解室、一站式办理服务等特色工作。
底张街道幸福里社区便民服务站工作人员详细介绍了便民服务站建设情况。幸福里社区整合“两委”成员、网格员、工作人员等力量，组建社区暖心服务小分队，聚焦辖区重点人群，开展暖心服务专项行动，实现了暖心服务小分队全员帮办代办。
通过此次互学互鉴活动，不仅增强政务服务工作之间的联系与交流、增进兄弟单位之间情感，更能够推广好经验好做法，双方既互学互鉴了工作经验和创新做法，又对照发现了自身工作中存在的不足和差距。
下一步，正阳街道便民服务中心将持续夯实业务基础，严肃工作纪律，强化工作措施，以政务服务标准化的“硬措施”提升营商环境的“软实力”，在交流学习中持续优化政务服务各项工作，发掘更多特色便民服务，不断增强企业群众办事满意度和获得感。