8月19日—21日，葫芦岛市发生连续性强降雨，建昌县出现险情，全县通讯中断，部分乡镇交通受阻，部分村屯群众被困。
在建昌县灾情严峻形势下，葫芦岛分行党委第一时间启动洪涝灾害应急处置预案，成立应急管理工作小组，集结由各部门专业人员组成的应急救援队、红色金融服务队、青年先锋队三支志愿服务队伍，奔赴受灾严重地区，延伸流动银行服务车服务触角，深入开展志愿服务工作。
葫芦岛分行党委带领三支志愿服务队第一时间抵达此次受灾严重的建昌县雷家店乡彭杖子村、黑山科乡，走访慰问受灾百姓，实地了解受灾情况，为灾区百姓送去饮用水、方便食品等救灾物资，缓解灾区物资紧缺问题。
市行党委书记常安走访黑山乡政府有关负责人，深入了解当地灾情，针对困难群众，与乡政府开展“结对+接力”帮扶机制。
受特大洪灾影响，建昌县连续24小时无网络服务，流动银行车将服务延伸最后一公里，红色金融服务队为灾区百姓提供便捷取款及零钞兑换服务，用最贴心、最便捷、最周到的金融服务，解决百姓无法现金支付最大的难题，保障灾区百姓资金安全，织密扎牢金融保障“安全网”。
下一步，葫芦岛分行将坚持贯彻落实习近平总书记对弘扬雷锋精神的重要指示，持续发挥国有大行责任担当，全面做好灾情期间志愿服务，全力支持受灾地区的灾后重建工作。