为实际践行敬老爱老的社会责任，履行国有大行的服务担当，庄河世纪大街支行聚焦多元化的养老金融需求，积极打造养老金融特色网点。
一、立足阵地，细节打动人心。庄河世纪大街支行积极落实驿站建设工作，在网点内打造老年服务专区，配置便民药箱、计算器、老花镜等便民设施以备不时之需。同时设立便利化支付窗口，让特殊人群可以享受优先办理。
二、全员培训、提升服务水平。庄河世纪大街支行主动靠前服务，利用网点晨会对员工进行业务指导，加强员工的服务意识提升员工的服务能力，致力于解决老年客户群体的急难愁盼问题，提升他们的幸福感、获得感。
三、岗位联动、优化服务流程。庄河世纪大街支行多维度推进适老化金融服务，密切网点人员岗位之间的工作联动，做好老年客户的识别、主动迎入、需求识别、引导分流、业务办理，同时针对出门不便的老人提供上门服务，打通适老化的最后一公里！
下一步，庄河世纪大街支行将继续加快养老金融网点的打造，聚焦多元化需求，提升老年服务体验，助力养老金融网点服务更好、更快发展！