为深入贯彻落实总书记关于志愿服务活动的指示批示精神，践行金融工作的政治性、人民性，抚顺分行开展系列志愿服务活动，以更全面、更贴心的金融服务，切身提升客户获得感与幸福感。
金融消保展真情，保障权益防风险
抚顺浑河路支行青年员工利用休息时间为辖内客户发放防诈骗宣传手册，现场解读金融政策，讲解赌博危害、诈骗手段方法、征信异议、存款保险等金融知识，让群众进一步了解金融政策，提高反诈意识和警惕性。
抚顺河北支行开展金融知识普及活动，通过举办金融讲座使消费者对金融产品的风险等级有了更深入的了解，提高公众的金融知识水平，增强金融消费者权益保护意识。
抚顺清原支行走进社区、商户、乡村开展金融知识宣传活动，以发放金融知识手册、现场互动等多种形式，提升居民反假辨假能力，远离非法集资，延伸金融服务触角，得到了活动现场消费者的一致好评。
立足本职岗位，做深做实金融工作
“五篇大文章”
抚顺河北支行充分发挥我行普惠金融产品优势，深入了解辖区企业金融服务需求，详细询问企业生产经营和管理情況，企业制定了 “一对一” 金融服务方案，切实做到想企业之所想、急企业之所急，以实际行动助力企业发展，为支持实体产业、服务地方经济高质量发展贡献金融力量。
抚顺浑河路支行深化养老金融服务，重视老年人特殊群体需求，在做好风险防范、合规操作的前提下，不断创新金融服务模式，特事特办，切实为老年客群提供更便捷、更高效、更暖心的服务。
抚顺清原支行聚焦老年客户日常生活服务场景，积极推广 “幸福生活版” 手机银行，帮助老年客户主动切换至“屏体变大，转账汇款简单”的放大版面，为老年客户带来了贴心、便捷的服务体验。
抚顺浑河路支行积极推广网点预约、客户触达及到店识别引导服务新模式，大大缩短业务办理时长，以实际行动落实“客户为本”的服务理念，让客户得到更多的幸福感和获得感。
下一步，抚顺分行将以此次志愿服务为契机，大力开展金融知识普及志愿服务活动，以昂扬向上的精神状态、踏踏实实的工作作风，深刻践行 “向雷锋同志学习 做人民满意银行”服务宗旨。