优化现金服务,提升现金工作

FioNa
创建于08-22
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为扎实推进现金服务网格化工作,进一步提升现金服务水平,保障现金供应充足,筑牢假币堵截防线,净化人民币流通环境,促进人民币规范使用,华夏银行西安航天城支行坚决贯彻落实人民币现金管理各项要求,多措并举,多点发力,持续为民众提供优质的现金需求服务。

      航天城支行从日常现金的清分和不宜流通人民币的标准入手,严格按照人民银行相关制度要求,对库存现金及每日收入现金进行清分及整理,对破旧、残损、印有宣传标语等不符合对外流通要求的现金及时清理上缴,切实提高对外支付现金质量。

同时设置“残缺污损币、小面额货币兑换”窗口,为客户提供现金服务绿色通道。为优化现金适老化服务,针对老年人还开设了爱心窗口,帮助他们跨越“服务鸿沟”,畅通老年人小面额人民币兑换渠道,完善现金服务应急机制,做好网点现金保障、窗口服务等各项工作,满足老年人现金支付需求。

利用网点优势,做好人民币知识宣传工作,向来往网点的广大客户介绍人民币防伪特征、识别技巧、假币纠纷解决等知识,与网点附近一公里范围内的商户逐步对接,并建立现金兑换沟通交流机制,提高小面额人民币流通效率,不断提高现金服务水平。

     航天城将坚决贯彻人民银行现金管理与现金服务整治相关工作要求,维护人民币法定地位,努力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境,为营造更加健康、稳定的金融秩序贡献力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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