8月21日,分公司侯总、铁通岳总一行深入丰镇分公司家久福小区家宽义诊活动现场,从根本解决民众遇到的家庭上网问题。建维及网格人员事先通过电话预约,短信告知,明确了现场服务时间和内容,及携铁通维护人员分组进行小区楼宇单元及入户服务:主要对宽带网络入户排查测试,现场测试、WIFI切换、现场替换家庭宽带终端,更换路由器测试等方式向客户做了一一解答!实际解决用户使用感知,提升用户满意度。
用实际行动践行“客户为根,服务为本”的理念,全心全意解决群众关心问题。今后,丰镇移动将不断前行,持续提升网络服务品质,用百分百努力,换您“10分”满意。