七一路东支行开展“营造良好金融消费环境 共同点亮消费维权明灯”活动

七一路东
创建于08-22
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        随着金融市场愈加繁盛,各种各样的金融产品走入大众之中,成为一种常见的消费方式。随之而来的交易纠纷也变得多了起来,为进一步做好金融消保工作,传全面推进各项金融教育工作落地,让广大消费者“知金融理,做明白人”。七一路东支行以“营造良好金融消费环境,共同点亮消费维权明灯”为主题开展系列活动。

       一是立足网点,开展常态化宣讲。七一路东支行以网点为阵地,厅堂摆放宣传单页LED播放金融知识宣传标语,网点发放宣传资料,反诈防非常识和理性投资知识,加强消费者风险责任意识宣讲,结合实际为排队等待的客户开展宣讲、通过宣传真实风险案例,向消费者提示风险防范重点,营造消费者权益保护活动氛围。

       二是开展丰富的线上宣传。七一路东工作人员依托我行官方网站、手机银行App、建行生活App、微信、等线上渠道,广泛开展金融知识宣传,向社会大众普及日常生活中的金融消费问题,答疑解惑,提升金融教育工作实效,帮助重点人群提高金融知识水平和金融风险防范意识,为消费者提供更暖心的金融服务。

        三是深入入周围商超开展宣讲。七一路东工作人员走入周围商超、为现场的消费者提供“沉浸式”金融知识学习体验,同时提醒防范非法金融活动的侵害,对于消费者不懂的问题进行现场答疑,趣味互动等方式进行了金融知识普及。同时,组织新市民学习投教课程,营造投资理财知识学习氛围。

       四是走进慈幼社区联合开展宣讲活动。七一路东支行联合慈幼社区开展“抵制电信诈骗和反假币宣讲”活动,充分发挥专业特长知识,结合身边案例,就常见的电信诈骗套路,和诈骗后的紧急处置措施进行了生动讲解,同时用宣传折页和人民币实物,就05版和15版人民币鉴伪特征向老年人开展学习教育工作,同时提醒老人在自己的合法权益遭到侵犯时应坚持依法理性维权,切勿轻信参与​“非法代理投诉”,尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等行为。

       五是重点人群上门宣讲。七一路东支行工作人员从社区了解到有无子女的特殊困难人群,积极上门进行宣讲,用通俗易懂的语言讲解金融知识和如何正确维护自己的合法权益,答疑解惑,解决特殊困难人群所面临的金融问题。

       此次宣传活动,提高金融服务质量、保护消费者权益、增强消费者金融知识等方面取得了显著成效。这些活动不仅提升了消费者的金融素养和风险防范能力,还加强了银行与消费者之间的互动与信任,为构建和谐健康的金融消费环境做出了积极贡献。下一步七一路东支行将继续强化责任与担当,将金融知识教育纳入常态化工作,持续推动金融知识普及通过以案说险、提示风险等方式,持续增强消费者的金融安全意识,帮助消费者避免不必要的金融风险。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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