2024年8月21日，海城站召开“强化收费队伍建设，促进服务质量提升”工作会议。会议由宋凯站长主持，全站员工参加了会议。
宋凯站长首先传达了鞍山分公司15日会议精神，根据高玉光经理提出的五点要求，并结合海城站实际情况和特点，对全站员工提出：1、全站员工统一思想，认识到下半年收费形势严峻，全力提升各项业务指标。2、以“鞍馨行”党建品牌创建为抓手，使海城站收费管理工作再上新台阶，全力打赢下半年收费增收“攻坚战”。3、以“严强树优”和“结对子”活动为契机，全面提升海城站员工业务能力和服务意识，全力打造“收费铁军”。4、树立“红线”意识和“底线”思维，全力打造风清气正的收费队伍。5、解析“五不准”要求，筑牢安全生产底线，确保人身安全，生产安全，运营安全。
海城站通过此次会议，明确了强化收费队伍建设是手段，促进服务质量提升才是目的，通过“严强树优”和“结对子”活动，全站员工业务能力明显提升，服务意识提升显著，积极应对下半年收费工作的严峻形势，把“服务人民美好出行是我们一切工作的出发点”做实、做细，全力打造一支“收费铁军”。