“石家庄的雨说来就来，出门急着来办业务也没顾上带把伞，感谢你们的雨具，建南支行员工们不仅业务专业，服务也相当到位。”8月16日，到长安建南支行办理对公业务的黄女士收到爱心雨衣，竖起大拇指感谢到。
近期，受梅雨季节影响，石家庄时常下雨，给许多客户的出行造成了不便。建南支行客服经理石岱与黄女士办理完对公业务后，发现突降暴雨，黄女士没有带任何雨具，在大厅里发起了愁。石岱见到黄女士迟迟不走便上前询问，主动贡献出自己个人的雨衣，让她赶快去接孩子放学。小动作，大温情，爱心雨衣不仅体现了长安支行青年工作者的责任与担当，还体现了工商银行不断追求高质量为民服务的初心。
爱心服务网点的建设从来不是一句空话，而是落实在网点的细节之中。服务台的老花镜、纸巾、便民医疗箱、轮椅，等候区的热水壶、纸杯、报刊、阅读小桌板、文具、充电线等等……
由于建南支行所处位置的特殊性，作为一个国有银行的基层网点不仅仅是客户办理金融业务的地方，更是居民互动的会客厅、商户们的办公地，如何让每位客户都体验到舒适的服务，是建南支行一直以来的努力方向。未来，建南支行将继续用心用情，全力做好服务每位客户的“小细节”，让他们收获更多的“小确幸”。
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编辑：钟晓晗
审核：曹玉涛
