服务客户无小事，解忧排难暖人心。工商银行信阳分行营业部始终坚持“做人民满意银行”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想，急客户之所急，以实际行动诠释工商银行的为民情怀。
近日，一位客户来到信阳分行营业部，称其父亲突发中风已在ICU住院多天，现阶段急需缴纳医疗费用，但本人意识刚恢复清醒，银行卡密码等信息均不记得，无法办理刷卡业务，希望银行给予帮助。营业室主任在得知情况后，迅速安排人员到医院核实情况，并利用预约取号服务，节省客户业务办理时间，在一个小时中，将业务受理、上门核实、业务办理全部完成，解了客户的燃眉之急，得到了客户高度赞扬。
近年来，工商银行信阳分行营业部一直坚持以客户为中心，从点滴细微处着手，提供最贴心的金融服务，力争用最优质的惠民服务让每一位客户感受到家人般的温暖。