昨日，航空港区收费站值班外勤在站区上道入口处发现一位年轻女士，站在原地左顾右盼，便立即上前查看，发现这位女士神情焦急，脸颊已经被晒的通红，满头大汗，便立即通知班长，将这位女士带到值班室。
看着女士被晒得通红的面容，干裂的嘴唇，值班人员为女士拿来矿泉水，待女士情绪稳定后，休息的员工们围着关切的询问，“女士，您家在哪里，我们送您回去”“女士，您叫什么名字？”。见该女士无回应，才得知她是一名聋哑人，交流较为困难，经过10分钟左右的交谈，大家初步判断该女士迷路了。
于是，值班班长立即联系附近派出所，在等待警察的过程中，为了防止女士再度走失，安排了职工轮流看护。在民警到来后，通过长时间的询问和查看身上物品，得知了女士的家庭住址，民警与其家人联系后便护送女士回家，在临走的时候，尽管女士不会说话，但对大家竖起大拇指表示感谢。