温馨服务暖人心，主动上门现真情！

为践行社会责任、关注特殊群体的金融需求，鹿邑支行为年迈老人提供上门服务。

8月21日一位中年人神色紧张的跑进鹿邑支行里面，询问大堂工作人员，说自己的父亲年事已高，但是社保卡无法使用，希望能够得到鹿邑支行工作人员的人帮助！

大堂经理得知消息后，立刻上报鹿邑支行副行长张锦锦，随后派出客户经理郭书灵和客服经理张昊宇一同前往。

此次上门服务很快解决了问题，得到了老人一家的认可！不仅解决了老年人在办理银行业务时可能面临的行动不便、信息获取困难等问题，还体现了银行对社会责任的担当和对老年群体的关爱。