在当前金融市场竞争日益激烈的环境下，中国建设银行洛阳东路支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，开展“维护消费权益，优化金融生态“金融知识宣教活动，进行网点“阵地化”宣传活动，致力于将网点打造成为金融知识普及、风险防范教育及优质服务体验的前沿阵地，通过一系列精心策划与周密部署，成功将这一理念转化为实际行动。
首先，网点组织全体员工进行深入动员，明确“阵地化”宣传活动的目的与意义，并对全体员工进行系统培训，确保他们具备扎实的金融知识和良好的沟通技巧。其次充分利用现有资源摆放宣传折页、设置宣传展架、工作人员现场讲解等方式，营造浓厚的金融防诈知识宣传氛围。同时，设立专门的公众教育宣传区，方便客户随时取阅相关资料，客户在办理业务的同时，能够便捷地获取到所需的金融知识，增强了服务的附加值，提升了客户的整体满意度和忠诚度。
洛阳东路支行在网点“阵地化”宣传活动取得了显著成效，不仅提升了客户体验和服务竞争力，还通过实际案例展示了其在推动业务发展、提升客户满意度等方面的积极成果，为银行业务的全面发展注入了新的活力。未来，洛阳东路支行将继续深化“阵地化”理念的实施，实施常态化宣传，不断探索创新宣传方式，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。