截止到8月末,为期两个月的暑期保畅工作圆满落下帷幕,正红旗站全员11人克服困难、坚守岗位,完成了入出口分离式的2个收费站、日均车流量6000台次,高峰流量近万台次的暑期保畅工作,全力保障收费站安全畅通,以实际行动诠释了辽宁高速无私奉献、担当尽责的铁军精神!那黝黑的肤色成为了他们闪亮的“军功章”!
暑期两个月,面对收费站智能运行模式下保畅措施调整、人员点位确定、设备不稳定性、恶劣天气影响、11人负责2个站的超级劳动强度,如何保障收费站安全畅通成为摆在11人面前的新课题!
分公司领导关怀收费一线,为收费站送来了防暑降温用品,增加了伙食菜品,让大家无后顾之忧,全身心的投入到工作中!
铁军精神——完善措施、热情服务
正红旗站是全新智能无人值守自助收费站,采取收费人员“远程监管结合现场处理特情”的运行模式,自7月初车流量增多直至8月末,收费站每天都在以“百炼成钢”的精神,总结调整完善保畅措施、特别是机电设备问题处理、应急事件处置、现金收取等工作,明确人员重点点位,总结出了一套行之有效的保畅措施流程,保障车辆安全快速通行!
铁军精神——积极钻研、追求卓越
做好暑期保畅工作的同时,收费站全体11人聚焦主责主业,全力落实执行好通行费收入攻坚活动,充分运用好得天独厚的地理优势向过往车辆宣传当地旅游特色,吸引车辆引流增收!
对于重点指标也是毫不放松,截至8月末收费站堵漏增收指标任务完成100%,车流量高峰时段在出口广场循环播放“请提前出示付款码”“现场办理etc”,提升车辆操作速度的同时,不遗余力的提升etc使用率;针对etc通行的障碍问题,大家一起分析研究,采取车辆开出车道手持机收费方式,即提升通行速度又保障车道通过率98.5%的好成绩!
铁军精神——不惧风雨、百炼成钢
8月4日周日午后,即将迎来入口返程高峰,收费站全员一如既往在各自点位上忙碌着,忽然狂风大作大雨倾盆,海滨浴场封闭入口广场车辆持续骤增,在车道广场的工作人员衣服已瞬间湿透,在大风大雨的作用下,人员站立困难,车型车牌模糊不识别,车道特情增多,大家擦去脸上的雨水,继续艰难的冒着风雨解决特情、分流车辆、帮助司机取卡操作,虽然很冷但是并肩作战的心里是暖的,工作热情干劲不减!生动展现出了不惧酷暑、不惧风雨铁军精神!
铁军精神——快速反应、果断处置
8月3日周六,受前几日台风天气影响,车辆出现了“补偿式”出行,从早上6点30分开始,车流持续骤增,收费站先后出现紧急情况:
8时40分左右,通行频次最高的x05车道扫码支付下工位故障无法正常操作,厂家维护不能及时到站维修且没有设备,为确保不影响通行速度,站工作人员逐台次协助司机在上工位扫码;站长立即协调分公司维护到仙人岛站调配更换一个扫码设备,保障车辆正常快速通行!
11时50分左右,收费站出口外广场与滨海路连接处由于修路出现缓行拥堵情况,收费站站长立即组织做出处置:一是联系仙人岛交警中队葛队长增派警力分流车辆,站内工作人员配合分流;二是拨打12345市长热线反应情况,提出“停止修路,先放行车辆”的诉求;三是上报收费分中心主任协调高速交警一大队在主线截流。四是组织人员对站区车道广场车辆做好解释工作。12时20分左右,拥堵排队车辆增多,收费站果断处置,在高速交警未赶到现场前,由4名收费站工作人员步行至主线分流车辆,告知车辆到仙人岛站下道。12时45分左右,站区畅通,缓行车辆全部安全驶出,很多过往司机给收费站工作人员顶着烈日不辞辛苦的工作态度点赞!
铁军精神——奉献自我、超越自我
暑期保畅期间,收费站11人累计加班时长1500小时!
站长李玉华作为一名共产党员、收费站保畅工作的指挥者和战斗者,整个暑期无休息,身先士卒率先垂范,每个重点点位、每个关键环节都有她奋斗的身影!下班回家后、深夜里仍在协调设备等问题已经成为暑期工作常态!
收费员宋杨母亲年事已高,患有高血压住院,他作为家中长子为母亲办理好入院后,又快速返回到了收费站保畅一线!
值班站长金山儿子刚刚出生几个月,家中正是需要人手的时候,但他没有因此退缩,只要是收费站需要他都毅然加班加点,任劳任怨!
……
都是收费站不可或缺的成员,都是上有老下有小的年纪,他们都能以铁的意志、铁的纪律,克服困难,在艰苦的环境中挥洒热情、辛勤工作!
经过两个月顶烈日冒风雨的锤炼,收费站11人团结一致、相互配合,进一步增强了团队凝聚力、战斗力和执行力!收获积累了较为丰富的工作经验,全面提升了业务水平以及处理应急事件的能力,常见的机电问题处理也是得心应手,实现了全员“一岗多能、达到最大效能”的复合型管理模式!